目次
第1条 サービス概要
- 本サービスは、動画配信サービスを構築することできるサービス「Uscreen」をご利用される方向けのサービスです。
- 米国社サービスであるUscreenのご利用にあたっては、ウェブ知識並びに専門技術、そして英語が必須となります。
そのことから本サービス「Uscreenサポートサービス」では、誰でもUscreenを通じて独自の動画配信プラットフォームを構築・運営していただけるよう、制作や運営の代行業務等のサービスを提供しております。 - お住まいの地域は、東京、大阪、北海道、沖縄など全国対応しております（原則、リモートでの対応とさせていただきます）。
- 本サービスは、Uscreenとは別物のサービスです。ジェピスタが提供するサービスをご利用いただいても、Uscreenの利用料金は発生します。
- ※当方がご提供する「初期セットアップ」並びに「制作代行」、「運営代行」サービスには、Uscreenの使用方法・操作方法等をお教えするレクチャリングサービスは含まれておりません。Uscreenの使用方法を教わりたい場合やUscreenの操作方法をご質問をされる場合には「項目別運用」のなかの「Uscreen使い方サポート」サービスをご利用ください。
第2条 「初期セットアップ」について
- 本サービスは、Uscreenにて動画配信サービスをお作りになる方向けの業務代行・サポートサービスです。
- 通常料金は、59,800円（税別）です（※キャンペーン価格が適用される場合は異なります）。
- 本サービスでは「Uscreenの申し込み」作業を代行・サポート致します。
- 本サービスでは「独自ドメインの取得」作業を代行・サポート致します。※独自ドメインとは、ウェブサイトのURLです（例：yourdomain.com）。お客様ご希望の文字列ドメイン、例えば「mydomain.com」を取得致します。
- ドメイン取得には料金が発生します。これに係る費用については、お客様実費負担とさせていただきます。ドメイン取得の費用目安は、数千円程度です。
- 本サービスにはドメイン取得及び管理代行業務が含まれます。ドメインは１年ごとの更新となります。ドメインの更新にあたっては、ドメインの更新料（実費精算）と、更新手続き料￥5,000(税別)をご請求致します(＊合計で年間１万円程度になります）。
- 本サービスでは「独自ドメインをUscreenと連携」作業を代行・サポート致します。上記「独自ドメインの取得」にて取得したお客様の独自ドメインを、お客様がUscreenにて作る動画配信サービスのURL（ドメイン）に設定致します。また、SSL設定作業も併せて設定致します。※SSLとは、ウェブサイトへのアクセスに係るセキュリティ通信規格のことです。詳しくはSSLとはをご参照下さい。
- 本サービスでは「決済システムのアカウント開設」作業を代行・サポート致します。
「決済システムのアカウント開設」について、お客様がUscreenにて作成する動画配信サービスにおいて、会員ユーザー（お客様のお客様）は定額等の支払いをオンライン決済を通じてお支払します。この場合、お客様は会員ユーザー（お客様のお客様）からオンラインにてお支払いを受け取ることとなり、これにはオンライン決済システムサービスのアカウントを持っている必要があります。 - 「決済システムをUscreenと連携」とは、お客様がUscreenにて作成する動画配信サービスにおいて、オンライン支払いを受けることができるよう、オンライン決済システムとUscreenのシステムを紐づけします。本サービスでは、この作業を代行・サポート致します。
- 納期は１～２週間程度となります。※お客様とのやりとりをしながらとなるため、期間の長さは前後します。
- サービス料金のお支払いが当方にて確認できた当日からサービス開始とさせていただきます（※通常、お客様がお支払をした翌銀行営業日となります）。
- 幣サービスにて設定したセットアップ内容についてご不明な点がありましたら、info@jepista.com までご連絡ください。
- 本サービスには、Uscreenの使用方法・操作方法等をお教えするレクチャリングサービスは含まれておりません。※Uscreenの使用方法や操作方法をご質問される場合、項目別運用のなかの「Uscreen使い方サポート」をご利用ください。
第3条 「制作代行」について
- 本サービスは、Uscreenにて動画配信サービスをお作りになるお客様向けの「業務代行サービス」です。
- 「制作代行」とは、Uscreenにおける動画配信サービスの構築に係る業務を代行させていただくサービスです。
- 通常料金は、198,000円（税別）です。
- 「Uscreen使い方サポート」等の、その他のサービスを追加でされたい場合、お見積りをご請求ください。
- 納期は４～６週間程度となります。※お客様とのやりとりをしながらとなるため、期間の長さは前後します。
- 本サービスにはドメイン取得及び管理代行業務が含まれます。ドメインは１年ごとの更新となります。ドメインの更新にあたっては、ドメインの更新料（実費精算）と、更新手続き料￥5,000(税別)をご請求致します(＊合計で年間１万円程度になります）。
- 制作に係るサイトのコンテンツ素材（例えば写真や文章など）は、お客様の方でご準備いただきます。
- Uscreenの機能範囲を越えるカスタマイズや開発は対応致しかねます。
- 本「制作代行」には、モバイルアプリ開発に係るサポートは含まれません。モバイルアプリをお作りになることをお考えの場合、別途ご相談ください。
- サービス料金のお支払いが当方にて確認できた当日からサービス開始とさせていただきます（※通常、お客様がお支払をした翌銀行営業日となりります）。
- ご希望の場合、動画配信サイトに動画をアップロード致します（５本まで）。アップロードをご希望の場合、その旨お申し付けください。
- 全ての動作確認を完了しましたら、本サービスが終了となります。
- その他ご不明な点がありましたら、info@jepista.com までご連絡ください。
- 本サービスには、Uscreenの使用方法・操作方法等をお教えするレクチャリングサービスは含まれておりません。※Uscreenの使用方法や操作方法をご質問される場合、項目別運用のなかの「Uscreen使い方サポート」をご利用ください。
第4条 「運営代行」について
- 本サービスは、Uscreenにて動画配信サービスをお作りになるお客様向けの「運営業務代行サービス」です。
- 「運営代行」とは、Uscreenにおける動画配信サービスの運営に係る業務を代行させていただくサービスです。
- 本サービスのご利用料金は、月額料金20万円（税別）です。
- 本サービスのご利用最低期間は12か月間です。
- 本サービスでは、Uscreenとのオンライン会議含む連絡業務及び英文合意書の対応を致します
- 本サービスでは、LIVE配信に係るサポートを致します。LIVE配信の方法については、レクチャリングを致します。
- 本サービスでは「必須ウェブページの制作」には、動画配信サービスを運営するうえで必須となる利用規約等の各種ウェブページの制作・デザイン業務を含みます。
- 各種月次データ出力について原則、毎月５日までに前月分の各種データをご提出させていただきます。
ご提出することができるデータは以下のとおりです。
①月次売上データ（EXCEL出力）
※発生主義ベースの売上データとなります。
②動画分析データ（EXCEL出力）
※各動画に係る「月間再生回数」と「月間再生時間」のデータとなります。
③会員状況データ（EXCEL出力）
※前月末日時点での会員状況を示したデータ（前月末日における「会員名」、「メールアドレス」、「会員状況」「登録日」）となります。 - 「トップページの独自化」とは、Uscreenのサイトテンプレート（テーマ）を使用せず、お客様お好みのウェブサイトを動画配信サイトのトップページ（ホームページ、LP）にすることができるサービスです（ジェピスタ独自技術）。Uscreenのサイトテンプレートにお好みにテンプレが無い場合、当方にて独自のウェブサイトを制作し、それを動画配信サービスのホームページ（トップページ）とすることができます。デザインにあたってはお客様とお打ち合わせをさせていただき、サイトデザインをさせていただきます。
本「トップページの独自サイト化」の費用について、別途「トップページ制作費」が発生します。本「トップページ制作費」についてはお見積りをご請求ください。
「トップページの独自化」に係る制作期間の目安は１～２か月です。但し、お客様にご用意いただく各種素材のご準備にかかる時間や、追加機能の実装リクエストなどの要因により、この期間は前後致します。
「運営代行」のご利用を終了される場合、本「トップページの独自サイト化」サービスで制作したトップページは削除となる旨ご了承ください。「トップページの独自サイト化」にて制作した独自トップページについては、お客様サーバー並びに第3者サーバーへの移転、売却や譲渡等の対応はさせていただかない点についてご了承ください（なぜならその独自トップページは、ジェピスタ特殊技術を施しており、本技術は当方の企業秘密であるため）。
本「トップページの独自サイト化」について、詳しくはこちらの動画をご覧ください。
本章にて記載の無い「トップページの独自サイト化」に関するその他のことについては、ジェピスタサービス利用規約の「ホームぺージ制作・運用」及び「ECサイト制作・運用」サービスのご利用にあたって」の規定に従います。 - 上記「トップページの独自サイト化」サービスをご利用される場合、先述した「必須ウェブページの制作」で作成する各種ページのデザインをアップグレードさせていただきます。これらページは本来Uscreenのページ作成機能で作るページ（デザインに乏しい）となっているところ、Uscreenのページ作成機能では作成せず、他のCMSを利用してページを作成させていただきます。
それらアップグレートしたページに係る制作費用及び維持管理費等の別途費用は発生しません。但し、これらウェブページに記載する文章コンテンツや画像素材ついては、お客様の方でご用意いただきます。また、ドメイン・サーバ・使用するCMS（WordPress）のアカウントは全て当方の名義で契約致します。したがってそれらに係る管理画面等へのアクセスをするためのアカウント情報（ログイン情報）は開示することができない旨ご了承ください。
本「運営代行」サービスのご契約を終了する場合、各種ウェブページは削除致します。お客様のサーバーへの移転等は対応しかねることについてご了承ください。 - 動画配信サービスの運営をするうえでサイトのデザインを変更していくことが考えられます。このサイトデザインの再カスタマイズにあたっては対応致しますが、それに係るコンテンツ素材（例えば写真や文章など）は常時、お客様の方でご準備いただきます。
- Uscreenの機能範囲を越える運営・カスタマイズ等は原則できない旨、ご了承ください。ただし「特殊カスタマイズ」に該当する場合この限りではありません。
- 本サービス「運営代行」の利用にあたっては、Uscreenにて動画配信サービスを制作・運営される権利者（お客様）の方が保有するUscreenアカウント（Uscreenではこれを”Owner”と呼ぶ）を代理にて運用させていただきます。よって”Owner”権を当方に委任していただき、お客様につきましては”Content Manager”（動画をアップロードすること等のコンテンツ管理をすることができる権限を有したアカウントユーザ－）としてのアクセス権の範囲にて、ご運用していただくこととさせていただきます。「Analytics」や「Sales」に関するデータへのアクセスについては、必要な際にご連絡いただき、当方よりデータ出力提供させていただくかたちとさせていただきます。
- 本サービスでは、モバイルアプリ制作に係るUscreenとの折衝や、Apple Developer Program及びGoolge Play Consoleにおけるアプリの管理業務等を含むトータルサポートを致します。
- サイトの内容等についての変更をご依頼される場合、作業内容によって完了に係る時間が異なることについてご了承ください。※数時間で完了するものもあれば、数日間以上かかる場合もあります。
- 本サービスを終了される場合、本サービスの一環にて施した全オプションやカスタマイズ並びにコーディング、ウェブページ、トップページの独自サイト化等は全て削除させていただくことについてご了承ください。
- サービス料金のお支払いが当方にて確認できた翌日からサービス開始とさせていただきます（※通常、お客様がお支払をした翌銀行営業日となりります）。尚、本「運営代行」サービスを、貴方の動画配信サービスをリリースするのと同時にご利用される場合、リリース日の７日前までに本サービスに係る利用料金をお支払ください（決済動作確認等の準備をするため）。
- お客様のサービスの成長に伴って当方における業務量が増えた場合や、別途特殊カスタマイズ等の制作・開発業務が発生した場合については、別途料金をご請求をさせていただく場合がございます。料金の決定については、協議したうえで決定することとします。尚、本サービスの基本料金（月額20万円）における月間の動画アップロード数の目安は30本です。例えばこれを大幅に超える動画を公開する場合（例：月間50本）、別途料金をご請求させていただく場合がございます。
- その他ご不明な点がありましたら、info@jepista.com までご連絡ください。
- 本サービスには、Uscreenの使用方法・操作方法等をお教えするレクチャリングサービスは含まれておりません（ただし，LIVE配信に係るレクチャリングは除く）。※Uscreenの使用方法や操作方法をご質問される場合、項目別運用のなかの「Uscreen使い方サポート」をご利用ください。
第5条 「項目別運用」について
- 本サービスは、Uscreenにて動画配信サービスをお作りになるお客様向けのサポートサービスです。
- 「項目別運用」とは、Uscreenにおける動画配信サービスの運営に係る業務を「個別サービス」にてご提供させていただくサービスです。
- 本サービスでご提供させていただく個別サービスとは、以下のとおりです。
１．Uscreen使い方サポート
２．トップページの独自サイト化
３．Uscreen社とのやりとり（英語会議・英語契約書の対応等）
４．モバイルアプリのリリース業務・並びに管理業務
５．特殊カスタマイズ（コーディング・プログラミング）
６．利用規約等の必須ウェブページの作成業務
７．各種月次データの出力
８．バグ・システム対応
９．Google設定（Google AnalyticsとGoogle Consoleとの連携設定）
10．Live配信サポート
11．顧客送信メールの独自ドメインメールアドレス化。 - 上記記載の各サービスのご利用料金については、お見積りをご請求ください。
- 本サービスのお支払い方法は原則、クレジットカードの自動引き落としでのお支払いとさせていただきます。お支払いにあたっては、オンライン請求書をお送り致します。
- サービス料金のお支払いが当方にて確認できた翌日からサービス開始とさせていただきます（※通常、お客様がお支払をした翌銀行営業日となりります）。
- 本サービスのご利用最低期間は６か月間です。その後、半年ごとの自動更新となります。利用期間中にご解約をご希望の場合、ご契約期間中の残りの期間分の料金をお支払いいただいたうえでのご解約となります。
- 「Uscreen使い方サポート」とは、Uscreenの使用方法をお教えするレクチャリングや、Uscreenの操作方法についてのご質問にお答えするサポートサービスです。つまりUscreenを通じて動画配信サービスを運営していくなかで、Uscreenについて分からないことがある場合に、当方にご相談いただくことができるサポートサービスです。
「Uscreen使い方サポート」をご利用いただいく場合であっても、「作業の代行」は致しかねる点ご留意ください（当方で作業をすると、それは「運営代行」業務となるため）。
サポート量の目安については原則、月５回（もしくは５時間の業務量）を限度とさせていただきます。 - 「トップページの独自サイト化」とは、Uscreenのサイトテンプレート（テーマ）を使用せず、お客様お好みのウェブサイトを動画配信サイトのトップページ（ホームページ、LP）にすることができるサービスです（ジェピスタ独自技術）。Uscreenのサイトテンプレートにお好みにテンプレが無い場合、当方にて独自のウェブサイトを制作し、それを動画配信サービスのホームページ（トップページ）とすることができます。デザインにあたってはお客様とお打ち合わせをさせていただき、サイトデザインをさせていただきます。
本「トップページの独自サイト化」の費用には、「トップページ制作費」と「月額管理費」発生します。
「トップページの独自サイト化」に係る制作期間の目安は、１か月です。但し、お客様にご用意いただく各種素材のご準備にかかる時間や、追加機能の実装リクエストなどの要因により、この期間は前後致します。
サービスのご利用を終了される場合、本「トップページの独自化」サービスで制作したトップページは削除となる旨ご了承ください。「トップページの独自サイト化」にて制作した独自トップページについては、お客様サーバー並びに第3者サーバーへの移転、売却や譲渡等の対応はさせていただかない点についてご了承ください（なぜならその独自トップページは、ジェピスタ特殊技術を施しており、本技術は当方の企業秘密であるため）。
本「トップページの独自サイト化」について、詳しくはこちらの動画をご覧ください。
本章にて記載の無い「トップページの独自サイト化」に関するその他のことについては、ジェピスタサービス利用規約の「ホームぺージ制作・運用」及び「ECサイト制作・運用」サービスのご利用にあたって」の規定に従います。 - 本サービスのご契約を終了する場合、本サービスを通じて作成した各種ウェブページは削除致します。お客様のサーバーへの移転等は対応しかねることについてご了承ください。
- 動画配信サービスの運営をするうえでサイトのデザインを変更していくことが考えられます。このサイトデザインの再カスタマイズにあたっては対応致しますが、それに係るコンテンツ素材（例えば写真や文章など）は常時、お客様の方でご準備いただきます。
- Uscreenの機能範囲を越える運営・カスタマイズ等は原則できない旨、ご了承ください。ただし「特殊カスタマイズ」に該当する場合この限りではありません。
- 「利用規約等の必須ウェブページの作成業務」について、当方では動画配信サービスを運営するにあたっての、一般的な利用規約等のページを作成致します。なお、当方で作成する利用規約等のページの内容については、いわゆるひな形となります。利用規約等のページにおける内容については当方にて作成後、お客様にて貴サービスに合った内容に変更していただく必要がございます。
- サイトの内容等についての変更をご依頼される場合、作業内容によって完了に係る時間が異なることについてご了承ください。※数時間で完了するものもあれば、数日間以上かかる場合もあります。
- 本サービスを終了される場合、本サービスの一環にて施した全オプションやカスタマイズ並びにコーディング、ウェブページ、トップページの独自サイト化等は全て削除させていただくことについてご了承ください。
- お客様のサービスの成長に伴って当方における業務量が増えた場合や制作・開発業務が発生した場合については、別途料金をご請求をさせていただく場合がございます。料金の決定については、協議したうえで決定することとします。
- その他ご不明な点がありましたら、info@jepista.com までご連絡ください。
- 「Uscreen使い方サポート」をご利用いただく場合を除き、Uscreenの使用方法・操作方法等をお教えするレクチャリングは致しておりません。
第6条 サイトが破損した場合
- お客様の操作ミス等によりUscreenによって作成された動画配信サービスサイトの一部または全体が破損した場合、上記プランをご契約いただいたうえで、破損の原因となりうる操作等の経緯をヒアリングしたうえで可能の限り修復をさせていただきます。ただしこの場合、その破損の性質から完全に修復しない場合があり、当方は一切その責任を負いかねます。
第7条 その他
- 実際にお会いすることをご希望される場合、次の①～③の合計金額をご請求させていただきます。①業務1時間当たり30,000円(税別)の料金 ②用務地INするのに要する時間1時間当たり15,000円(税別)の料金 ③用務地INまでの往復の交通費
- 本サービスは，Uscreenを通じて動画配信サービスを作成される方向けの直接サービスとなります。よって「実際にUscreenにて動画配信サービスを作られるお客様」と「当方」の間にたつ、斡旋や仲介などの行為をすることは原則、これを認めません（ただし、事前に承諾を得た場合はこれに限りません）。
- 入金分のキャンセルにつきましては返金することができません。
- 500エラー等、トラブルの対応については、原因（ドメイン利用制限等）によって一部解決できない場合もございます。
- サイトのエラー（500エラー等）やその他の理由によりホームページが表示されない場合に、お客様へ損害が生じても当方では一切責任を負わないものと致します。
- 当方の都合によりサービスのご提供を終了する場合がございますが、その際に生じた損害等は一切保証致しません。
- 暴力団排除条例ならびに警察からの指導に基づき、暴力団、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢力からのご注文は一切お断り致します。なお、お客様が暴力団、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢力と発覚した場合は、即座に契約解除を致します。入金分の返金は致しません。
第8条 本章について
- 当方にて必要と判断する場合、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
- 変更後の本規約は、別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
- 当該変更後、お客様が本サービスを利用した場合、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。
- お客様へのサービス向上のため、ご理解いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
- 疑問点やご質問等ございましたらお気軽に info@jepista.com までご連絡ください。
- お客様にご満足頂けますよう、高品質なサポートサービスの提供を心がけております。
